新文具是一家經(jīng)營文具類產(chǎn)品的公司,作為文具類產(chǎn)品,SKU較多。公司經(jīng)營之初,自建倉儲、經(jīng)歷分揀、包裝、發(fā)貨,公司上下齊心協(xié)力,經(jīng)歷短短3年的時間,對目標人群精準的定位以及有效的市場推廣,在廣東和北京都設(shè)立了倉儲。持續(xù)的創(chuàng)下業(yè)績的新高。
特別是雙十一雙十二以及年貨節(jié)期間,波峰波谷比較明顯,交易量突飛猛漲,已有的庫房人員無法應(yīng)對,臨時工人又無法立即上手操作,操作時出現(xiàn)問題較多,錯發(fā)、少發(fā)、漏發(fā)貨物后客戶滿意度降低,。最終導(dǎo)致公司的大部分精力不能有效發(fā)揮,影響公司總體的規(guī)劃和目標。
自從新文具和一統(tǒng)云倉合作攜手以后,把后端電商倉儲配送外包給了一統(tǒng)云倉,將本來放進廣東倉庫的大批北方的貨物也轉(zhuǎn)由我司發(fā)送,新文具負責(zé)前期運營,下單以后的事,一統(tǒng)云倉全管了,包括倉儲、揀選、包裝、發(fā)貨、退換貨,質(zhì)檢,換吊牌,提供準確庫存等下單后的事。
這樣呢,客戶也不用為波峰波谷擔心,一統(tǒng)云倉全程都是條碼操作,不僅不出錯,效率也高,遇到節(jié)日搞行動,庫房也可以當天幫客戶把貨物運出,不僅很大降低了運營的成本,而且很大提升了時效,客戶滿意度越來越好;后方倉儲發(fā)貨穩(wěn)定了,新文具公司把更多的精力投入到運營上。
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